Canais de Contacto Disponíveis 📞
A Rokubet oferece dois métodos principais de contacto. O chat ao vivo representa a opção mais rápida, acessível diretamente no site através do ícone no canto inferior direito. Funciona 24/7 e não requer instalação de software adicional.
O formulário de contacto online constitui a segunda via oficial. Está disponível na área de apoio do site e permite descrever questões mais complexas ou anexar capturas de ecrã quando necessário.
Tempos de Resposta
O chat ao vivo oferece respostas imediatas durante todo o dia. Nos períodos de maior procura, a espera pode estender-se alguns minutos, mas raramente excede 5 minutos.
Os pedidos submetidos através do formulário recebem resposta num prazo de 24 horas úteis. Questões urgentes relacionadas com levantamentos ou bloqueios de conta têm prioridade no processamento.
Idiomas Suportados
O suporte está disponível em português, inglês e outros idiomas europeus. Para jogadores em Portugal, recomenda-se selecionar português para obter assistência mais precisa e rápida.
Informação Regulamentar
A Rokubet opera sob licença 8048/JAZ emitida em Curaçao, atualizada para 2026. Todas as questões relacionadas com licenciamento, fair play ou disputas devem ser dirigidas ao regulador através dos canais oficiais da autoridade.
Para apoio especializado em jogo responsável, os jogadores portugueses podem contactar a Linha Jogo Responsável: 800 206 119 (SRIJ), um serviço gratuito e confidencial.
Antes de Contactar
Consulte a secção de Perguntas Frequentes no site. Mais de 70 por cento das questões sobre depósitos mínimos (10 €), bónus de boas-vindas (100% até 500 € + 150 FS), ou prazos de levantamento cripto (1-3 horas) encontram resposta imediata ali.
Tenha sempre à mão o nome de utilizador e método de pagamento usado. Nunca partilhe a palavra-passe completa, mesmo com o apoio ao cliente.
